服務創新一百擊 / 盧懿娟編著. -- 1版. -- 臺北市 : 政大服務創新頂尖研究中心, 2017.04

　面 ; 　公分

ISBN 978-986-05-2165-8(平裝)

1.CST: 企業管理 2.CST: 顧客服務 3.CST: 個案研究