簡介

喬‧吉拉德，美國「汽車業推銷冠軍」，出生於底特律一個貧民窟，並且罹患嚴重口吃，三十五歲之前一敗塗地——進入推銷領域以後，從一九六三年到一九七七年，他成功賣出一萬三千零一輛汽車，累積大量財富。一九七八年，他功成身退，定居底特律市郊的格羅斯波因特豪宅區，與「汽車大王」亨利‧福特的繼承人福特二世毗鄰而居。

目次

前言
從「鍋爐工人」到「汽車業推銷冠軍」——喬‧吉拉德的財富傳奇
喬‧吉拉德簡介
先確定自己的賣點，然後成功地推銷自己
越瞭解自己，越不容易妥協
你說的第一句話，是能否讓客戶感興趣的關鍵
習慣：最好的僕人或最差的主人
先不要急於推銷產品，要先推銷自己
努力證明你與別的推銷員不一樣
濃縮的推銷金言：盡量與更多的人見面
趕走一個客戶，就等於趕走兩百五十個人
請客戶幫你轉介紹
你的目標必須安排在行動的計畫裡
每天多花點時間瞭解顧客
寧可錯付五十個人，也不要漏掉一個該付的人
並非每個人都是你的有效客戶
成功的推銷取決於你的心態
再向前邁一步，進入一個新境界
你看別人像什麼，你就是什麼
成功就是永遠比自己的競爭對手多做一些
每個人都值得感謝
交易完成，買賣才剛開始
沒有離開的客戶，只有離開的推銷員
顧客見證說的每句話，比你說一百句話還管用
多談論價值，少談論價格
最糟糕的話，就是「我忘記了」
任何成就都是每天練習的結果
對客戶的瞭解，就像對十多年的老友那樣