簡介
日本商社稱霸全球百年，台灣卻沒有一本書說清楚它——直到現在！！
！！首次揭開！！日本商社霸主——伊藤忠商事
在疫情中也持續收益的「賺、刪、防」商人之祕
日本全家便利商店母公司、讓GU脫胎換骨的新社長，伊藤忠OB柚木治
連巴菲特都傾心買進的日本五大商社之一
你可能不認識伊藤忠，但你一定用過伊藤忠的商品
★ 台灣第一本，揭開日本頂級商社「伊藤忠」的神祕面紗
★ 詳細解析「讓巴菲特重押五十年的伊藤忠『賺、刪、防』商戰哲學」
★ 貼身採訪伊藤忠商事社長——岡藤正廣——從出貨員到CEO的崛起之路
★ 不只是經營！從社會新鮮人到企業大總裁都受用的「處事細節關鍵」
♦ 巴菲特曾說：「岡藤先生是個優秀的說書人。」
二○二三年，高齡92歲的巴菲特前往日本，目的是和自己投資的公司經營者面談。
在他投資的日本五大商社中，巴菲特率先面談的，是伊藤忠的CEO岡藤正廣和CFO鉢村剛。
伊藤忠商事為何能讓巴菲特如此堅定下注，並十分看好呢？
岡藤正廣到底有什麼魔力，讓巴菲特對他讚不絕口呢？
一入職就做了4年出貨員，從基層一步一步走到最高位的現任伊藤忠CEO岡藤正廣，
豐富的現場經驗，敏銳的商業嗅覺，
點出那些讓你在人才市場中脫穎而出的關鍵細節，
培養出獨屬於你的商業手段。
讓你永遠搶先一步，贏得先機，
成為被信任、被重用的核心骨幹。
♦ 8年蟬聯榜首！日本大學生與研究生最想去的企業第一名！
岡藤正廣與前幾任社長在各自任內對伊藤忠執行多種改革，
不只讓伊藤忠成為日本淨利潤第一的綜合型商社，
還打敗任天堂、迪士尼、JTB等知名大型企業，
連續8年成為日本應屆畢業生最想進的企業。
他到底做了什麼？
讓大學生們如此看好伊藤忠的前景，
把自己的前途託付給伊藤忠呢？
伊藤忠的「商社の魂」到底是什麼？
在日本常態性加班的文化中，伊藤忠「杜絕加班」，實施彈性工時。
用「晨間勤務制」來替代夜不歸宿的加班文化，
給予提早進公司的人獎金和免費早餐，
讓需要加班費來貼補家用的員工，在賺取額外薪資的同時，也能準時下班。
♦ 踏上成功道路的唯一通道——「賺、刪、防」的經營之祕
看似常識的3個基礎經商哲學，是如何讓伊藤忠登上頂級寶座的呢？
「賺錢」是賺取利潤。
「刪減」是減少多餘的成本。
「預防」就是避免巨大虧損的危機管理。
「賺、刪、防」的口號創始人，
伊藤忠貫徹到底的經營策略，
徹底執行的祕訣與終極原則。
看懂伊藤忠在疫情中依舊維持高收益的祕密！
不只是經營！
而是告訴你，伊藤忠「商人的態度」，
做人處事的小細節，才是成功的關鍵！
● 買賣不該只以自己為出發點。不該做只對自己個人有利的工作。
● 天外飛來的妙計也好，突發奇想的怪招也罷，伊藤忠全都非常歡迎，這就是被稱為野武士集團的伊藤忠經營風格。
● 業務需要的天賦，並不是勸說或辯論的能力。重點是成為對方感興趣的存在。
● 業務不需要熱情。業務應該營造出輕鬆自在的氛圍，讓客戶慢慢接納。那才是銷售話術的精髓所在。
● 有煩惱的時候，就不要去看未來。只要專注於當前所面臨的工作就夠了。
● 比起胸懷大志，持續達成那些稍加努力就能達到的目標，才是更加重要的事。
● 不管對方是哪個國家的人，一旦許下承諾就必定要信守，同時也要信任那個做出承諾的人。
● 我必須對自己任職的公司抱持期待與信賴，同時，公司也應該對員工抱持期待與信賴。
● 其實真正要找的不是大家想要的東西，而是大家的困擾。然後，想辦法解決大家的困擾，把那個解決方法轉變成商品或服務。
目次
▌前言
▌第一章 賺錢的話
01「賺、刪、防」的創始人
02難受仍要認真工作
03商人如水
04把客戶的說教當成「大魚上鉤」
05就算沒事，還是要拜訪客戶
06銷售靠的不是熱情
07銷售是門藝術。不是科學
08想賣洗髮精，先把浴室掃乾淨
09陷入低潮時，不要去看未來
10「少年要胸懷大志」是句廢話
11在人生低谷磨礪出的韌性
12跟強者打一架吧！
13男性西裝布料的「真正客戶」是女性
14「為了某人」才能發揮最大力量
15在工作中掌握主導權
16根基越廣，峰頂越高
17洞悉對方未說出口的真心話
18合約談妥百分之九十九後才是勝負關鍵
19從合作到收購
20品牌不僅限於時尚
21時刻回歸「原則」
22透過品牌行銷打破藩籬
23送禮草率的人工作能力欠佳
24勸說、人情義理與小禮物
25蘭花和賀電是最糟的主意
26把公司收到的東西帶回家的人，無法出人頭地
27商運總是眷顧謙遜的人
28超越貝多芬
29唯有商人魂才能與財團決勝負
30深入現場就能磨練商人本領
31化學品的「交貨」猶如走鋼索
32情報就在惜字如金的人手上
33商人可以膽小
34酒不醉人，人自醉
35入職第二年，孤身前往西伯利亞
36連結公司與個人的期待與信賴
37巴菲特曾說：「岡藤先生是個優秀的說書人」
▌第二章 近江商人的話
38三方皆好
39買賣不以個人為出發點
40「三方皆好」成為伊藤忠企業理念的理由
41客戶的庫存也是自己的責任
42攜貨行商──綜合商社的工作原型
43利益三分主義
44與其養一個人的兒子，不如培育一百個人的孩子
45富貴險中求
46「達磨挽」與技術轉移
47虔誠的淨土真宗信徒
48水運的利用
49切勿重用人格者
50資優生的想法保守且乏味
51百人之中，若得九十九人讚譽，必非善者
▌第三章 不說出口的話
52不拿外部環境當藉口
53不說艱澀難懂的話，不寫難以理解的文章
54不說「去做點新鮮事吧！」
55過度謙虛並非美德
56想激勵員工，就加薪吧！
57杜絕加班
58對客戶的過分寬容會摧毀自家公司
59簽約後仍覺得有風險，就應該撤退
60絕對不能掩蓋壞消息
61組織的衰落猝不及防
62市場行情不是商人該操心的事
63不要一開始就以峰頂為目標
▌第四章 工作方式的話
64質疑自己現在的工作
65村莊祭典酒
66在商場上，「失敗的方式」很重要
67將虧損降到最低的「賺、刪、防」
68最佳防守是一邊改變一邊進攻
69難題就該交給能幹的人
70難事當親力親為
71名言不付諸實踐就毫無意義
72失去信用很簡單，挽回卻非常難
73「賺、刪、防」的「刪減」
74只要有利可圖，條件就會改變
75「賺、刪、防」的「預防」
76商業談判從YES開始
77沉穩的人成就大事
78朝型勤務與一一○運動
79背著米和羊羹前往叢林
80不論有多少個孩子，都要送他們進研究所
81最好的獎品頒給倒數第二名的製造者