簡介
「無家者」打掃「囤積戶」的垃圾屋，
讓彼此找回與社會的連結，以及活著的理由。
──當囤積戶、無家者被社會接納，或許，有一天，他們也會開始接納自己──
6年來，由3位全職的人生百味工作夥伴與12-13位無家者工作隊員，共同投入清理與傾聽。
「人生萬事屋」已進行超過1200場的囤積戶重度清潔工作。
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隔壁的老人家很多天沒出門了，但門口傳出臭味。一破門，才發現老人家已過世。
他的居住環境髒亂、囤積許多雜物、老鼠蟑螂奔竄。
在台灣，這樣的囤積症與孤獨死新聞不時發生，但很少有人了解為何一個人最後以這樣的方式離開人世，以及我們能如何做，才能避免這樣的悲劇？
‧在行動不便的K先生家，地上有幾百個用過的成人紙尿布，也有排泄物就直接沾黏在地板上。
‧魚伯伯躺在廁所裡面6天，沒有喝水、吃東西。電話就在廁所外的牆邊，可是，他就是拿不到。」
‧脊椎受傷的阿福大哥，即便房內就有廁所，他還是需要小解在寶特瓶中，而房裡就有幾十個裝滿液體的寶特瓶……
‧洗腎時，只能將有阿茲海默症的太太鎖在屋裡，並在門上貼字條：我老婆有阿茲海默症 我去洗腎（附上手機號碼）。
對囤積戶來說，他們好像不在意家中髒亂，但其實是內心裡有讓他們更難過的事物：許多囤積戶的主人都是貧窮且獨居的老人家，家中的狀態常常是家中堆滿了各種雜物與垃圾，充斥著蟑螂老鼠，在雜物之中有一條細細的走道連接著家中幾個狹窄的生活點，像是床鋪、廁所跟冰箱，生活品質非常不好，但大多數的囤積長者彷彿渾然不覺。
原來，那些他人眼中的垃圾，常常隱藏著人未能達成的願望；沒有安全感的人用保留看似未來可用的東西試圖讓自己安心，失去希望感的人，保留過去的輝煌來試著讓美好的經驗不要從生命中消失。
不只是打掃，更是傾聽與陪伴：
「人生萬事屋」雖然做著清理雜物與打掃的工作，但事實上，他們投入更多時間扮演傾聽的角色。他們去傾聽囤積的長者，傾聽他們寄託在這些物品上上未能達成願望。透過述說，慢慢的緩解內心的痛苦，讓他們有空間去注意到這些物品無法真正的滿足他的願望，以及對於他自己生活與關係的傷害。
在經過萬事屋打掃的房子，也許無法第一次就清除掉所有的囤積物，甚至到了現場卻無功而返。但隨著一次次的打掃與陪伴，許多長者的囤積物慢慢的減少，生活逐漸改善，也不再把東西撿回來。因為強迫的清除事實上常常讓問題更加惡化，囤積的長者因此對他人更加不信任，更不願意溝通，甚至不安全感更深，囤積的習慣變得更嚴重，常常清理完過了一兩周又恢復原樣，因此家人與社區居民不堪其擾，更認定囤積者瘋狂與充滿惡意。
對無家者來說，他們感受過被排除、被不認識的人貼標籤，也曾是許多人眼中不值得幫助的人、不夠努力的人，因此他們格外能同理囤積戶現實與心理的困境：
對無家者來說，比天氣或髒亂更難以克服的，是與囤積戶溝通的工作，例如囤積戶會阻止即將被丟進垃圾袋的發霉食物說：「這個還可以吃」、「當初花很多錢買的」……
但這份清潔工作讓他們與人際有連結、甚至找回自信與尊嚴。與過往在街上舉牌、派報的零工比較，打掃囤積長者的家不只是一份可以賺錢的工作，雖然常常要面對蟑螂老鼠與長年囤積的惡臭，但每次打掃完看見房間的地板重見天日，讓老人家能生活在一個比較舒適的空間，會覺得自己在做一份很有意義的事，覺得自己對社會是有貢獻的。
目次
〈序曲〉清潔不只是清潔而已
輯一 掙扎求生
數百個用過的成人紙尿布
躺在廁所6天，等待救援……
只能小解在寶特瓶裡
洗腎時，將阿茲海默症的太太鎖在屋裡
全盲的兒子和久病臥床的母親
睡在大街上的博士
日日與蟑螂大軍共處一室
在公寓養10-12隻狗的阿嬤
只能蜷縮在門口的木椅睡覺
床板已明顯凹陷
輯二 依然沒有放棄
「對不起，讓你們看見醜惡的一面。」
中風阿吉的新枕頭套
你不是一個人，你還有家人在等你
房東根本是神明
半地下室的「行走地獄」
重新練習過生活
體諒囤積戶困境的善良房東
記憶城堡
泥沼開出美麗的花
小小的奇蹟
人不會真正被落下
「下一次什麼時候來？」
輯三 「人生萬事屋」的大哥們
「要不是遇見你們，我可能早就死翹翹了。」
「以前我被照顧，現在換我照顧別人。」
透過「人生萬事屋」，把光帶回生命裡
原來，自己有能力幫助別人
大哥們先「坦白」，讓家戶安心
把人與破碎的心縫補起來
照顧生病的自己，很辛苦
「蟲鼠加給」，幫大哥們加薪
連同W大哥的份，一起努力
〈後記〉我們是「人生萬事屋」，勤快活力自信隊