書名	奧客退散
作者	島田直行著; 郭凡嘉譯
出版機構	大是文化
出版版次	初版
圖書類號	496.7
主題標題	顧客服務; 顧客關係管理;
0-3歲嬰幼兒圖書分齡主題
3-6歲幼兒圖書分齡主題
適讀對象	成人(一般)
分級註記	普遍級
關鍵字詞	顧客服務,服務業,客訴